DESCRIPCIÓN

¿Tienes habilidades para la atención al cliente?
Con este curso harás mas competitivo tu currículo! Dominarás técnicas y actitudes que te permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este curso, también aprenderás cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; y la gestión de stocks y surtidos.

FAP FORMACIÓN te entrega un completo material didáctico para el desarrollo de 300 horas teóricas a distancia, ofreciéndote la oportunidad de realizarlo a tu ritmo, dedicando tu tiempo disponible en los horarios que decidas! Y siempre con la disponibilidad de los mejores tutores para resolver dudas, ellos te acompañarán en todo este proceso de aprendizaje flexible.

RECUERDA: Si quieres ir mas allá… Este curso también se encuentra disponible con prácticas empresariales

OBJETIVO:

El alumno adquirirá todos los conocimientos necesarios para trabajar en el sector del comercio enfocado en la atención al cliente, pudiendo desempeñarse en el departamento de ventas, gestión de stock, surtidos y atención a reclamaciones.

DIRIGIDO A…

A todas aquellas personas interesadas en incursionar en el campo laboral asociado al comercio o con experiencia previa trabajando en empresas como vendedores, surtidores, responsables de stock y surtido; que desean profesionalizar y fortalecer sus competencias.
Público en general que quiera aprender sobre la gestión comercial y el trato según la tipología de los clientes.
Personal con experiencia en el sector que desee actualizar sus conocimeintos a las últimas tendencias

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Características

  • Duración (h): 300 hour
  • Tipo: Curso
  • Modalidad: A distancia
Price :
148.00€

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