Guía Turístico conPráctias
Descripción
Los guías turísticos muestran a grupos de visitantes lugares de interés, como estadios deportivos, edificios históricos y pueblos y ciudades. Con nuestro curso aprenderás pautas sobre qué información debe ofrecer durante los tours y sobre el contenido.
¡Esta es sin duda la oportunidad que estabas esperando! FAP FORMACIÓN te entrega un completo material didáctico para el desarrollo de 400 horas teóricas a distancia, ofreciéndote la oportunidad de realizarlo a tu ritmo, dedicando tu tiempo disponible en los horarios que decidas! Y siempre con la disponibilidad de los mejores tutores para resolver dudas, ellos te acompañarán en todo este proceso de aprendizaje flexible.
Tras la realización del curso teórico completarás tu formación con 100 horas de prácticas en una empresa.
Temario
Parte I: Caracterización de los servicios de asistencia y guía
1. Turismo y asistencia turística
2. Figuras profesionales
3. Funciones del guía por servicios de asistencia y guía Parte II: Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios
5. Metodología, fases y viabilidad del diseño y programación de visitas turísticas 6. La accesibilidad en los recursos turísticos
7. Información adaptada a los perfiles de usuarios o servicios
8. Intermediación con entidades o profesionales y responsabilidades contractuales
9. Documentación asociada a la asistencia y guía
10. Aplicaciones informáticas
Parte III: Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros
11. Aspectos legales y documentación
12. Divisas y moneda extranjera
13. Salud, seguridad y riesgos sanitarios
14. Actitudes y fuentes de información del viajero
Parte IV: aplicación de técnicas de comunicación y de dinamización de grupos
15. La comunicación en el servicio de asistencia y guía
16. Habilidades sociales y técnicas de comunicación específicas de la actividad
17. Dinámica, dirección y liderazgo de grupos
18. Técnicas de dinamización de grupos en diferentes entornos y distintos segmentos
Parte V: desarrollo de los procesos de asistencia y guía
19. Procesos de servicios de asistencia y guía
20. Procedimiento de desarrollo del servicio
21. Encuestas, autoevaluación y gestión de imprevistos
parte VI: entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte
22. Control de procedimiento
23. Prácticas Externas. Prácticas en Empresa.
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